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在線辦公軟件騰訊會議、釘釘、飛書都收費了今年想賺錢?

騰訊會議對部分功能收費,包月價格為30元/月,已推行一個多月。 一些曾經可以免費使用的功能,比如語音實時轉寫和自動會議紀要,目前只能倒計時免費體驗10分鐘,升級為付費會員后才能繼續使用。此外,設置2名聯席主持人、1080P高清畫質、20GB云錄制空間等功能也需要付費使用。 騰訊會議客服告訴紅星資本局,上述服務此前免費,是因為屬于測試階段限時免費,現在測試已結束。 和騰訊會議限時免費一起結束的,是中國在線辦公軟件的免費用戶培養階段。從今年起,騰訊會議、企業微信、釘釘、飛書等在線辦公軟件服務商今年能賺到錢嗎?

目前,騰訊會議分別針對個人和企業推出了不同的收費版本。對個人用戶,免費個人版仍能使用45分鐘的群組會議等功能。30元/月的個人用戶會員版則包括視頻人數30人-60人同時開啟攝像頭、不限時字幕、不限時自動會議紀要、不限時實時轉寫、高清1080P畫質等功能。個人會員版目前有四種付費方式,分別是30元/月、連續包月25元/月、88元/3個月和288元/12個月。針對社交網絡中提議騰訊會議提供按次或按日購買的會員服務,騰訊會議客服表示目前會員服務都按月提供,暫不提供按次服務。在其會員版購買頁面的上方,騰訊會議官網置頂了“自2020年1月24日至疫情結束,騰訊會議向用戶免費開放300人不限時會議功能?!睂τ诮M織和公司用戶,騰訊會議推出了4788元/年起的商業版和需要具體詢價的企業版。商業版最多支持2000人同時入會、可設置10個聯席主持人,同時相比個人版還包括成員角色和權限管理等公司管理功能。企業版的主要客戶為大型企業,騰訊會議可以為企業提供定制服務。此外,和騰訊會議部分打通的企業微信部分功能也需要收費,比如會話存檔功能,需按存檔職工數和購買時長扣費。針對服務商,企業微信也調整了收費模式,為進一步商業化做準備。2022年5月9日將原有按照應用收款資金比例收取的“平臺技術服務費”,替換為按服務商接口調用收取的“平臺接口調用許可費”,對服務商按照整體用戶規模和賬號數區間梯度計算。

除了騰訊會議外,目前市面上的主流在線辦公軟件還有釘釘和飛書。

釘釘官網顯示,共提供標準版、專業版、專屬版和專有版。其中標準版的電話&短信DING消息、25方/1080P云會議室、電話會議和數據恢復等功能均“支持購買”。如果想購買這些功能,需填寫組織名稱和職務等信息的表格后,預約釘釘專屬服務。除了免費標準版的個別功能收費外,2022年3月,釘釘提出全面商業化,在免費版基礎上,推出面向中小型企業的專業版、面向大中型企業的專屬版、和面向超大型企業的專有版,專業版價格為9800元/年,專屬版和專有版按規模及選購功能付費。

飛書客服表示,個人用戶可以使用免費的標準版,語音轉文字等功能免費,可以免費接入25方參會接口(疫情期間為100方),而1080P高清畫質的視頻會議功能需要升級1440元/人/年的企業版或2400元/人/年的旗艦版才能夠使用,付費版本目前不向個人開放,只向具備工商資質的企業開放購買。

各家在線辦公軟件企業的收費動作,一方面來自背后的營收壓力,另一方面來自海量用戶的可能性。

阿里巴巴(BABA.US)在2020年財報中表示,2020財年第四季度創新計劃和其他部分調整后的息稅前利潤損失30.63億元人民幣,主要原因是因為疫情期間免費提供遠程辦公軟件釘釘所帶來的虧損。據釘釘官網,其目前用戶數突破5億。騰訊2022年財報顯示,一季度騰訊會議注冊用戶數達3億,月活用戶數突破1億。2021年全年用戶參會次數超過40億次,已覆蓋國家和地區超過220個。據第三方數據機構Quest Mobile數據,2022年9月,釘釘月活用戶數2.2億,企業微信1.1億,飛書840萬。

一方面,云服務商的持續免費模式,導致了傳統中小企業客戶的續費率下滑;另一方面,大型政企項目拓展周期較長,業績釋放仍需時間。長變緩的市場,對應著各家在線辦公軟件企業的商業化壓力。因為2019年底疫情,激增的在家辦公需求而發展起來的在線辦公軟件們,在2022年,都想賺錢了。

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